老夫子之打工皇帝第339集客户关系的巩固加强
电话挂断后老夫子把手机反扣在桌上屏幕朝下像是怕它再响起来。
他盯着那杯凉透的豆浆看了两秒抬手一饮而尽然后站起身领带歪得更厉害了。
“走准备见王总。
” 陈小姐已经在办公室门口等他手里抱着文件夹妆容干净利落连发丝都像用尺子量过一样整齐。
“材料我按您说的整理好了还加了近三年的服务数据对比。
”她说话时声音不高不低像早上刚调好的空调风速。
“不错。
”老夫子点头“不过待会儿别光念数字要让他觉得我们是来听他骂人的不是来背稿的。
” 陈小姐嘴角微扬:“那我要是真被骂了您可得接得住。
” “放心我脸皮比服务器机柜还厚。
” 车子驶出地下车库时天色正好阳光不刺眼风吹得路边旗子哗啦作响。
老夫子坐在后排翻着平板金手指界面安静地滚动着客户行为模型分析结果。
屏幕上三个红点缓慢闪烁代表三家关系紧张的核心客户其中最大的那个正位于他们即将抵达的写字楼顶层。
“王总这个人”陈小姐回头说“上周推掉了我们的季度复盘会理由是‘临时有家庭聚会’。
” “家庭聚会?”老夫子嗤了一声“他老婆上个月就出差去了海南朋友圈天天晒椰子树。
” 陈小姐没笑但眼神亮了一下。
车停稳后两人并肩走进大楼。
前台小姐笑脸相迎电梯里放着轻音乐一切看起来都很正常——除了王总办公室门外那盆绿植叶子黄了一半像是被人忘了浇水很久。
门开时王总正低头看报表抬头看了眼表情平静得像在看快递员。
“来了。
”他说“坐吧。
” 老夫子没坐主宾位反而拉了把靠墙的椅子往前挪了半米坐得比王总矮一点。
“今天就是来听听您想说什么的。
”他说“要是您觉得我们最近表现不及格我现场写检讨都行。
” 王总愣了下笔尖顿住。
陈小姐适时递上报告封面写着《三年合作价值回顾》内页图表清晰每一页都有定制化批注。
她一边讲解一边观察王总的反应讲到某次系统故障期间仍保障了八成订单准时交付时王总的手指轻轻敲了下桌面。
“你们确实没完全掉链子。
”他终于开口“但我这边压力也不小。
上个月那波异常我的客户问我是不是换供应商了。
” “换得好。
”老夫子接话“毕竟谁不想找个半夜三更还在改bug、顺便还能预测黑客下一步动作的搭档?” 王总眉头一动:“你还知道那次不是普通故障?” “我知道的事多了。
”老夫子笑了笑“比如您最近三个月西南方向的物流频次涨了六成仓库调度开始往贵阳和昆明偏移。
再比如——”他顿了顿“您正在考虑搭建本地化响应中心但又担心投入打水漂。
” 办公室瞬间安静。
王总放下笔:“你怎么知道这些?” “猜的。
”老夫子耸肩“当然也看了点公开数据。
如果您不同意我现在就把平板锁了。
” 他说完当着王总的面点了下屏幕弹出权限确认框:“需要您的授权才能继续分析否则自动清除缓存。
” 王总盯着他看了五秒忽然笑了:“你以前怎么不去做销售?” “做过。
”老夫子说“试工三天就被劝退说我太实诚客户都不好意思不签合同。
” 陈小姐低头掩嘴王总摇摇头脸色明显松动。
“问题是”他收起笑意“就算你们能快别人也能学。
政策一出来大家都说自己能整合、能提速。
凭什么信你们?” 老夫子没急着回答而是转头看向陈小姐:“你说呢?” 陈小姐合上文件夹语气平稳:“因为我们不是等政策来了才行动。
昨晚系统被攻击的时候我们技术团队在扛流量洪峰而您收到的订单状态更新依然准时推送了三次。
这不是运气是设计。
” 王总沉默了几息终于吐出一句:“我想听你们的下一步。
” 老夫子重新打开平板调出一份新方案——“区域智能调度试点计划”。
页面简洁重点突出:三个月内建立边缘计算节点实现本地数据处理与快速响应;首期免费试运行;专属服务小组每周汇报进展。
“这不是推销。
”他说“这是邀请您一起踩准节奏。
现在不做半年后别人做了您就得花双倍成本追。
” 王总盯着方案看了许久最后问:“如果我答应试运行你能保证什么?” “我不能保证天上不掉陨石。
”老夫子说“但我能保证只要您这边发出一个信号我们的系统会在0.8秒内做出反应——比您骂完‘这破网怎么又卡’还快。
” 王总这次没忍住笑出了声。
谈话结束时已近下午四点。
王总亲自送到电梯口临关门前提了一句:“下次来别空着手。
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