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出行乘坐飞机托运行李丢失如何索赔、哪里索赔

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品牌: 红信
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最后更新: 2016-04-23 15:14
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产品详细说明

HX-500行乘坐飞机托运行李丢失如何索赔、哪里索赔
 

遇上托运行李丢失,你可以这样解决--

1.飞抵目的地后,若发现托运行李不见踪影,先去机场的行李查询处询问。

2.如果无法查询到行李的下落,应立即持机票(电子客票)、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处申报,协同工作人员填写“行李运输事故登记单”,等弄清楚情况后再与航空公司商讨后续赔偿事宜。

3.托运过程中,行李箱或行李中的物品遭到损坏,如查明是由于航空公司的疏忽或野蛮搬运所致,航空公司需承担一定的赔偿责任。一般情况下行乘坐飞机托运行李丢失如何索赔、哪里索赔,旅客可以提出以下4种赔偿要求:以旧换新、退旧买新、修理报销或现金赔偿。航空公司会根据行李的折旧情况和破损情况,酌情赔偿。

问题2 行李索赔,有什么标准?

1.赔偿价格,按重量算。

行李丢失的赔偿标准有国内与国际之分。根据《国内航空运输承运及赔偿责任限额规定》,旅客行李丢失的赔偿标准为100元/公斤。而国际航线则根据《蒙特利尔公约》的规定,每公斤赔偿30美元,托运行李和非托运行李最高限额为1000特别提款权(1个特别提款权价值约等于1.37美元,其比价浮动)。

无法确认重量时,按照旅客舱位等级所享受的免费行李重量赔偿。托运行李发生延误,一次性赔偿标准为:普通舱300元人民币、公务舱400元人民币、头等舱500元人民币。

从以上规定来看,由于市场上越是贵重的旅行箱往往越轻便,行乘坐飞机托运行李丢失如何索赔、哪里索赔在按重量计价赔偿时,往往会吃亏,甚至连行李箱的成本都不够,旅行者可要做好心理准备!

2.贵重物品丢失,不赔偿。

 
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